Datenschutzerklärung

Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website www.kettlewellcolours.co.uk/de (nachfolgend „Webseite“). Wir erläutern Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihrer Nutzung erheben, wie und zu welchen Zwecken wir diese Daten erheben, verarbeiten und nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, wie z.B. Ihr Name, Ihre Postanschrift oder Ihre E-Mail-Adresse, aber auch technische Daten, die Ihnen zugeordnet werden können, wie die Ihnen zugeordnete IP-Adresse.

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für diese Webseite. Sie gilt nicht für andere Webseiten, auf die wir durch einen Hyperlink lediglich verweisen. Wir können keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang Ihrer personenbezogenen Daten auf diesen Webseiten Dritter übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, ob diese Unternehmen die Datenschutzbestimmungen einhalten. Über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch diese Unternehmen informieren Sie sich bitte direkt auf diesen Webseiten.

I. DATENSCHUTZ UND DER AUSTRITT GROSSBRITANNIENS AUS DER EU

Wir setzen alles daran, dass Ihre Daten auch nach dem Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union (EU) weiterhin sicher sind („Brexit“). Es gibt einige Datenschutz bezogene Änderungen, über die wir Sie gerne informieren möchten.

Um beim Kauf von Produkten unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihre Fragen per E-Mail zu beantworten, Ihr Kundenkonto für Verwaltungszwecke zu verwalten und Ihnen Marketinginformationen zu unseren Produkten und Angeboten zu senden, werden Ihre persönlichen Daten weiterhin von unserem Team in Großbritannien verarbeitet. Der Datenaustausch zwischen der EU und Großbritannien stellt nun eine „internationale Datenübertragung“ dar. Kettlewell Colours stellt sicher, dass ausreichende Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden, um internationale Datenübertragungen zu schützen

Aufgrund neuer Zollverfahren ist es möglich, dass Pakete, die aus dem Vereinigten Königreich in die EU geschickt werden, von den EU-Zollbehörden kontrolliert werden. Die EU-Zollbehörden können aufgrund dieser Inspektionen ihre eigenen Etiketten auf der Verpackung anbringen. Auf den Etiketten können der Inhalt des Pakets und der Preis der darin enthaltenen Artikel angegeben sein. Leider haben wir keine Kontrolle über diesen Prozess und können die Zollbehörden nicht davon abhalten, diese Etiketten auf unseren Paketen anzubringen (was Teil ihrer gesetzlichen Verpflichtung ist).

II. ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN BEI NUTZUNG UNSERER WEBSITE

Wenn Sie bei einem unserer Freunde oder Partner an einem Gewinnspiel teilgenommen haben und sich einverstanden erklärt haben, Informationen von uns zu erhalten, wurden uns möglicherweise Ihre Daten übermittelt, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.

a) Kontaktaufnahme über ein Kontaktformular

Personenbezogene Daten, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Postanschrift oder Ihre E-Mail-Adresse, erheben und verarbeiten wir nur, wenn Sie uns diese im Rahmen der Nutzung der Website selbst angeben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) (vorvertragliche Maßnahmen) oder Buchstabe f) (berechtigte Interessen) DSGVO oder Ihre Einwilligung.

Die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website, wie z.B. Kontaktformulare oder Katalog-Bestellformulare, macht eine Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten notwendig. In diesem Fall nehmen wir das Gebot der Datensparsamkeit ernst und erheben jeweils nur diejenigen als Pflichtangaben gekennzeichneten personenbezogenen Daten, die zum Zweck der Inanspruchnahme und Abwicklung der jeweiligen Website-Funktion erforderlich sind. Die weiteren möglichen Angaben von personenbezogenen Daten sind freiwillig und werden von uns insbesondere zu dem Zweck verwendet, Sie persönlicher und / oder individueller ansprechen zu können oder, etwa durch die Möglichkeit von Rückfragen, den Service für Sie zu erhöhen. Wir weisen Sie bei jeder Funktion an der entsprechenden Stelle darauf hin, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir die jeweiligen personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten.

Falls für bestimmte Datenerhebungen und –verarbeitungen Ihre vorherige Einwilligung notwendig ist, werden wir Sie selbstverständlich vorher an der entsprechenden Stelle unserer Website um Ihre Einwilligung bitten. Diese Einwilligungserklärung wird von uns protokolliert. Sie sind berechtigt, erteilte Einwilligungserklärungen jederzeit ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Auch ein solcher Widerruf wird von uns protokolliert.

b) Anlegen eines Benutzerkontos

Wenn Sie sich auf unserer Website ein Benutzerkonto einrichten, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Alter, Passwort) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO (Erfüllung eines Vertrages). Wenn Sie freiwillig Ihr Geburtsdatum angeben, verwenden wir dieses um Ihnen bei Vorliegen Ihrer Einwilligung (vgl. unter Ziffer II.2.e) hiernach) Geburtstagsangebote per E-Mail zukommen zu lassen. Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit löschen, wenn Sie sich mit uns in Kontakt setzen.

c) Nutzung unseres Webshops

Ihre personenbezogenen Daten (Ihr Name, Alter, E-Mail-Adresse, Versandadresse, Zahlungsdaten und bestellte Waren) werden von uns erhoben, gespeichert und ggf. weitergegeben, soweit es erforderlich ist, um die vertraglichen Leistungen zu erbringen. Die Erhebung, Speicherung und Weitergabe erfolgt mithin zum Zwecke der Erfüllung des Vertrages und auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe b) DSGVO. Die als Pflichtangaben gekennzeichneten personenbezogenen Daten sind zum Zweck der Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich. Eine Nichtbereitstellung dieser Daten kann zur Folge haben, dass der Vertrag nicht geschlossen werden kann. Die weiteren möglichen Angaben von personenbezogenen Daten sind freiwillig und werden von uns insbesondere zu dem Zweck verwendet, Sie persönlicher und/oder individueller ansprechen zu können oder, etwa durch die Möglichkeit von Rückfragen, den Service für Sie zu erhöhen.

Wenn Sie dies wünschen, wird während des Bestellprozesses ein Kundenkonto angelegt, durch das wir Ihre Daten für spätere weitere Einkäufe speichern können. Bei Anlegung eines Kontos während des Bestellprozesses werden die von Ihnen angegebenen Daten widerruflich gespeichert. Alle weiteren Daten, inklusive Ihres Nutzerkontos können für Sie gelöscht werden, wenn Sie sich mit uns in Kontakt setzen.

Ihre Zahlungsdaten werden je nach dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Weitergabe erfolgt zum Zwecke der Erfüllung des Vertrages und auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe b) DSGVO. Die Verantwortung für die Zahlungsdaten trägt der Zahlungsdienstleister. Sofern Sie Ihre Bestellung mit PayPal bezahlen möchten und hierfür „PayPal Express“ ausführen, gelangen Sie über den Klick auf „direkt zu PayPal“ auf die Website von PayPal S.Ã r.l, et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, Luxemburg, wo Sie zur Angabe und/oder Bestätigung Ihrer bei PayPal hinterlegten Login- und Kontaktdaten aufgefordert werden. Die für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigten Daten übermittelt PayPal sodann an uns, damit wir Ihre Bestellung ausführen können.

Wir erfassen Ihre IP-Adresse, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie unsere Website nutzen. Mithilfe von IP-Adressdaten können wir die Nutzung der Website und die Besucherzahlen analysieren und sehen, wie unsere Werbung performt. Wir verwenden diese Informationen auch, um unsere Website zu verbessern, wodurch unser Marketing relevanter wird und wir Ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten können.

d) Nutzung für Werbe- und Analysezwecke

  • Personenbezogene Daten, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Postanschrift oder Ihre E-Mail-Adresse, erheben und verarbeiten wir für eigene Werbezwecke nur, wenn dies durch Ihre Einwilligung gedeckt ist oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Wir weisen Sie an der entsprechenden Stelle unserer Website darauf hin, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir die jeweiligen personenbezogenen Daten verarbeiten.
  • Darüber hinaus leiten wir Ihren Namen und Ihre Postadresse an Adressdatenbanken und -agenturen sowie im Austausch mit anderen Versandhandelsunternehmen an Lettershop-Dienstleister weiter, die Ihnen (auch mit Hilfe von weiteren Dienstleistern) Informationen anderer Versandhandelsunternehmen auf postalischem Wege zusenden. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Die postalische Zusendung von Webematerial liegt im berechtigten Interesse dritter Versandhandelsunternehmen
  • Ihre Bestelldaten verwenden wir weiterhin zu Analysezwecken. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, unseren Service zu verbessern, Sie gezielt zu ansprechen zu können, um unseren Absatz zu fördern.
  • Zum Überprüfen der Zufriedenheit unserer Kunden verwenden wir Ihre Namens- und Adressdaten (jedoch keine E-Mail-Adressen oder Telefonnummern). Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, unseren Service zu verbessern.
  • Falls für bestimmte Datenerhebungen und –verarbeitungen zu Werbezwecken Ihre vorherige Einwilligung notwendig ist, werden wir Sie selbstverständlich vorher an der entsprechenden Stelle unserer Website um Ihre Einwilligung bitten. Diese Einwilligungserklärung wird von uns protokolliert. Sie sind berechtigt, erteilte Einwilligungserklärungen jederzeit ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Auch ein solcher Widerruf wird von uns protokolliert.

Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke können Sie nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO jederzeit zu widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: service@kettlewellcolours.de

e) Durchführung von Marktforschungen

Um unsere angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, verwenden wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten in unserem berechtigten Interesse, um Sie zur Teilnahme an Marktforschungen einzuladen.

f) Produktbewertung

Wenn Sie ein Produkt auf unserer Website bewerten (Vielen Dank!), haben Sie die Mögllichkeit, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, anhand derer wir Ihre Bewertung überprüfen (berechtigtes Interesse). Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt „Weitergabe Ihrer Daten an andere“.

III. EMPFÄNGER IHRER DATEN

Folgenden Kategorien von externen Empfängern übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten:

  • Wenn wir Ihnen Waren liefern, geben wir Ihren Namen, Ihre Versandadresse sowie Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer an das von uns beauftragte Versandunternehmen (DHL Express) weiter.
  • Für die Abwicklung Ihrer Bestellung teilen wir Ihre Daten mit unserem Logistik-Dienstleister Global-e. Um mehr über Global-es Datenschutzbestimmungen zu erfahren, klicken Sie bitte hier.
  • Wir leiten Ihren Namen und Ihre Adresse an das Unternehmen weiter, das in unserem Namen Bonitätsprüfungen durchführt.
  • Wir geben Ihren Namen und Ihre Adresse für die Ausführung einer Kataloganforderung und Versendung des Kataloges an unseren Marketing-Logistik-Dienstleister weiter.
  • Wir geben Ihren Namen und Ihre Adressdaten (jedoch niemals E-Mail-Adressen oder Telefonnummern) an Datenauswahlanalysten, Datensegmentierungs- und Ranking-Agenturen, Adressdatenbanken und Adressagenturen weiter. Diese Unternehmen helfen uns auch unter Einbeziehung weiterer Dienstleister dabei, unseren Kundenstamm zu analysieren und potenzielle Neukunden für uns und für andere Versandhandelsunternehmen zu identifizieren sowie unsere Marketingaktivitäten so zu gestalten, dass sie für Sie relevant sind.
  • In dem unwahrscheinlichen Fall, dass unser Geschäftsvermögen an ein anderes Unternehmen verkauft oder aufgekauft wird. (Unsere Datenaufzeichnungen sind Teil unseres Geschäfts.)
  • Wir geben Ihren Vornamen an Auftragsverarbeiter weiter, die uns bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen unterstützen.
  • Von Zeit zu Zeit kann es sein, dass wir, oder einer unserer ausgewählten Partner, Soziale Netzwerke für Online-Werbung nutzen.
  • Wir können gesetzlich dazu verpflichtet werden, Ihren Namen und Ihre Adresse an die Zollbehörden weiterzugeben, um Ihre Waren aus dem Vereinigten Königreich in die EU zu versenden, oder Ihre Kontaktinformationen und Bestelldaten an die Steuerbehörden im Falle einer Steuerprüfung weiterzugeben.
  • Es ist möglich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung von Marktforschungen an Dritte weitergeben.
  • Um unsere angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, verwenden wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten in unserem berechtigten Interesse, um Sie zur Teilnahme an Marktforschungen einzuladen.

In jedem Fall legen wir Dritten ausschließlich die Informationen vor, die diese zur Erfüllung ihrer Funktionen benötigen.

IV. DATENSICHERHEIT

Die von uns erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und durch geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen vor Verlust und Veränderungen sowie dem unberechtigten Zugriff Dritter geschützt.

Wir nutzen die Secure-Server-Technologie, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogene Daten nach aktuellen Standards geschützt werden.

Wir setzen Verschlüsselung ein, um Ihre Kreditkartendaten zu schützen und akzeptieren Bestellungen ausschließlich von Web-Browsern, die die Kommunikation über Secure Socket Layer (SSL)–Technologie zulassen – das bedeutet, dass Sie nicht versehentlich eine Bestellung über eine nicht gesicherte Verbindung aufgeben können. Die meisten Web-Browser über Version 3 unterstützen diese Sicherheitsvorgaben.

Durch die Verschlüsselung ist es nicht autorisierten Parteien praktisch nicht möglich, Informationen zu lesen, die Sie uns senden.

Die von uns verwendete Verschlüsselungstechnologie entspricht dem aktuellen Standard des E-Commerce und ist von VeriSign zertifiziert.

V. DAUER DER SPEICHERUNG

Die von uns automatisch erhobenen personenbezogenen Daten werden in Protokolldateien gespeichert und drei Monate nach ihrem Besuch unserer Website automatisch gelöscht.

Wenn Sie mit uns in Kontakt getreten sind, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten solange, wie sie zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Wenn Sie unseren E-Mail-Newsletter abonniert oder unseren Katalog bestellt haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse bzw. Ihren Namen und Ihre Adresse bis zur Abbestellung des Newsletters bzw. des Katalogs durch Sie. Wenn Sie bei Katalogbestellung innerhalb von sechs Jahren keine Bestellung bei uns getätigt haben, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf dieser Frist automatisch.

Wir speichern Ihre im Rahmen einer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten, solange diese zur Auftragsabwicklung erforderlich ist. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, speichern wir diese Daten aber solange Ihr Kundenkonto besteht. 

Wir speichern Ihre Kartennummer und das Ablaufdatum erst, nachdem die Zahlungsautorisierung abgeschlossen wurde.

Wir speichern Ihre Zahlungskartendaten sicher für 1 Jahr, damit wir Rückerstattungen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie verarbeiten können.

Sie können Ihre Kartendaten speichern, um den Bestellvorgang zu beschleunigen. Wenn Sie Ihre Kartendaten zu einem späteren Zeitpunkt entfernen möchten, können Sie dies tun, indem Sie Ihre gespeicherte Karte aus den Kontoeinstellungen auf der Website löschen.

Darüber hinaus kann eine Speicherung aufgrund buchhalterischer oder anderer gesetzlicher Gründe für die Dauer der jeweils gesetzlichen bestimmten Speicherfristen erforderlich sein.

VI. IHRE RECHTE

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, bei uns Auskunft über Sie betreffende personenbezogene Daten bzw. Datenverarbeitungen (Art. 15 DSGVO), Berichtigung, Löschung und Einschränkung Sie betreffender personenbezogener Daten bzw. Datenverarbeitungen (Art. 16 bis 18 DSGVO) und Übertragung Sie betreffender personenbezogener Daten (Art. 20 DSGVO) zu verlangen.

Außerdem steht Ihnen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitungen zu, die auf einem "berechtigten Interesse" des Verantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO beruhen oder die zur Direktwerbung erfolgen.

Zur Ausübung all dieser Rechte oder wenn Sie eine erteilte Einwilligungserklärung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an service@kettlewellcolours.de. 

Ferner haben Sie gemäß Art. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

VII. VERANTWORTLICHE STELLE

Verantwortlich für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf dieser Webseite ist (vgl. Impressum):

Kettlewell Colours Limited
Unit A, Goldenhaye Industrial Estate
Cricket St. Thomas
Chard
Somerset
TA20 4BN
Großbritannien

Email: service@kettlewellcolours.de Tel: +44 1460 279800

VIII. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Von Zeit zu Zeit können wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die aktuellsten Informationen zur Verfügung stellen. Wann und ob wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir hier für Sie festhalten. Wenn diese Änderungen erheblich sind, könnten wir auch unseren Kunden, die uns ihre E-Mail-Adresse bekanntgegeben haben, eine E-Mail dazu senden. Alle Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden für für Sie und Ihre Daten sofort in Kraft treten.

© KETTLEWELL COLOURS - Stand: Januar 2022