Fragen & Antworten

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, du kannst so viel oder wenig bestellen, wie du möchtest . Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und Produktverfügbarkeit.

Akzeptiert ihr Handelsanfragen?
Ja, wir können Waren zu Großhandelspreisen liefern. Es gibt eine Mindestmenge für Großhandelsbestellungen. Bitte wende dich per E-Mail an service@kettlewellcolours.de für weitere Details.

Wie kann ich bei Kettlewell Colours Limited bestellen?
Nutze unser Online-Bestellsystem oder kontaktiere unseren Kundenservice unter service@kettlewellcolours.de (unter Angabe deiner Telefonnummer, damit unser Team dich für die Bestellaufnahme kontaktieren kann).

Wo finde ich Details über den Stil, die Passform oder den Stoff eines bestimmten Artikels?
Jedes Produkt auf unserer Website hat eine eigene Produktseite - klicke einfach auf ein Bild für Details. Weitere Informationen zu Passform und Stoff findest du in den Größen- und Produktdetails.

Wie finde ich meine ideale Größe?
Auf unserer Website findest du detaillierte Informationen zur idealen Passform und eine Größentabelle mit Maßen für jede unserer verfügbaren Größen. Klicke dazu auf die Box „Größentabelle“ rechts neben dem Hauptbild. Alternativ findest du auf jeder Produktseite einen Link zu weiteren Größeninformationen.

Kann ich mit jemandem sprechen, bevor ich meine Bestellung aufgebe?
Ja, unser Kundenservice hilft dir gerne weiter unter service@kettlewellcolours.de. Solltest du einen Rückruf wünschen, vergiss nicht, deine Telefonnummer in deiner Email an uns anzugeben.

Warum bietet ihr keine kostenlose Lieferung an?
Bestellungen über 120 EUR werden kostenfrei an dich versandt.

Bietet ihr einen Geschenkverpackungsservice an?
Nein, momentan bieten wir keinen Geschenkverpackungsservice an.

Habt ihr Einzelhandelsgeschäfte?
Nein, wir sind ein reines Versandhandelsunternehmen.

Sind alle Stoffe, die ihr verwendet, natürlich und nicht künstlich hergestellt?
Uns ist es sehr wichtig, für alle unsere Produkte hochwertige Stoffe auszuwählen. Viskose ist ein natürliches und atmungsaktives Garn. Durch einen geringen Anteil an Elasthan, der in den Stoff eingearbeitet ist, behält der Stoff seine Form.

Werden eure Produkte fair hergestellt?
Ja, wir arbeiten eng mit Familienbetrieben in der Türkei und in Portugal zusammen. Wir besuchen diese regelmäßig und sind immer von deren Arbeitsumfeld beeindruckt. Viele der Mitarbeiter sind seit 15 bis 20 Jahren dort beschäftigt. Lies  hier mehr über unsere Herstellungsethik.

Wie werden Bestellungen nach Deutschland abgewickelt?
Für den internationalen Versand arbeiten wir mit Global-e zusammen, einem Drittanbieter, der als dein registrierter Verkäufer fungiert, so dass wir Kettlewell-Produkte an über 100 Länder weltweit versenden können. Wenn du deine Kettlewell-Produkte über Global-e kaufst, wird deine Zahlungsmethode von ** GE/Kettlewell ** belastet. Der Kauf unterliegt den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Global-e (diese werden in der Kaufabwicklung deutlich dargestellt, bevor du die Bestellung aufgibst). Bei allen internationalen Transaktionen wird die Global-e-Bezahlseite auf der Kettlewell-Website geladen, um die Zahlungs- und Lieferdaten zu erfassen. Alle Informationen werden nach den höchsten Standards gesichert.

Du kannst Global-e kontaktieren unter: 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ