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Lieferkosten:

Bestellungen bis 120 EUR: 12 EUR

Bestellungen über 120 EUR: versandkostenfrei

Es fallen darüber hinaus keine Versand-, Zoll- oder sonstige Einfuhrgebühren an. Der an der Kasse bezahlte Betrag versteht sich als endgültiger Kaufbetrag. Es gibt keine versteckten Kosten. Das Paket landet direkt vor deiner Haustür.

Bietet ihr Express-Lieferung an?

Alle unsere Bestellungen werden per DHL Express versandt.

Ich möchte meine Bestellung ändern oder stornieren

Sobald deine Bestellung bestätigt ist, können wir diese nicht mehr ändern. Ausnahme: Wenn die Bestellung noch nicht vom unserem Lager abgewickelt wurde, können wir die Versandadresse auch nach Bestellbestätigung noch ändern. Wenn du deine Versandadresse ändern oder deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter service@kettlewellcolours.de.

Wenn deine Bestellung bereits versandfertig ist oder versandt wurde, kann eine Rückerstattung erst nach der Retoure gutgeschrieben werden.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen? (Nicht meine Heim-/Rechnungsadresse)

Ja, wähle einfach „Abweichende Lieferanschrift“, wenn du deine Bestellung aufgibst.

Was, wenn ich meine Bestellung nicht annehmen kann?

Der Kurierdienst wirft eine Benachrichtigungskarte in deinen Briefkasten. Du kannst dann den Kurierdienst kontaktieren und dein Paket abholen oder eine erneute Zustellung organisieren.

Muss ich Zoll oder Mehrwertsteuer bezahlen?

Nein. Alle Preise auf unserer Webseite sind inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer sowie aller anfallenden Zoll- oder Einfuhrgebühren. Der Preis, den du an der Kasse zahlst, ist der endgültige Preis. Es entstehen dir keine versteckten Kosten.